Favale Health CRM

Favale und PinkFit teilen sich Trainer, Kunden und einen intensiven Vertrieb. Ziel war, Leads, Terminplanung, Finanzen und Betreuung in einem einzigen System zu bündeln, das das Team morgens öffnet und den ganzen Tag nutzt.

Ich habe das CRM in Next.js gebaut, mit Go-Diensten für alles, was im Hintergrund läuft: geplante Jobs, wiederkehrende Stunden und eine Warteschlange für WhatsApp-Massenversand. Die Leads beider Marken landen im selben Funnel, jeder Kunde hat eine Finanz- und Betreuungshistorie, und der Kalender gleicht die Verfügbarkeit der Trainer mit Leistungen und Standorten ab.

Das System spricht auch mit seinem Umfeld: Kursverkäufe auf Eduzz, an Meta gesendete Conversions, NPS-Umfragen und Rechnungs-E-Mails. Darüber liegt ein MCP-Server, über den ein KI-Assistent Kalender, Umsatz und Funnel in natürlicher Sprache abfragen kann – Telefonnummern, Ausweisdaten und Gesundheitsdaten bleiben dabei außer Reichweite.