CRM interno · Favale e PinkFit
Favale Health CRM
CRM sob medida para duas marcas de treino: leads, alunos, agenda, financeiro e WhatsApp num sistema só.
A Favale e a PinkFit dividem professores, alunos e uma operação comercial intensa. O objetivo era reunir leads, agenda, financeiro e atendimento num sistema único, que a equipe abre de manhã e usa o dia inteiro.
Construí o CRM em Next.js, com serviços em Go para o que roda em segundo plano: rotinas agendadas, recorrência de aulas e uma fila de disparos em massa pelo WhatsApp. Os leads das duas marcas entram no mesmo funil, cada aluno tem histórico financeiro e de atendimento, e a agenda cruza a disponibilidade dos professores com serviços e unidades.
O sistema também conversa com o que está em volta: vendas de cursos na Eduzz, conversões para o Meta, pesquisas de NPS e e-mails de fatura. Por cima de tudo, um servidor MCP deixa um assistente de IA consultar agenda, faturamento e funil em linguagem natural, com telefones, documentos e dados de saúde fora do alcance dele.
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